Política de devolução
Política de devolução: Tabuleiro gigante
O cliente dispõe de 14 dias, a contar da data de entrega, para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para o efeito, deverá enviar uma mensagem para pequenosyogis@aura-azul.com, indicando o nome e a data da compra.
O tabuleiro deve ser devolvido em bom estado, sem uso superior ao necessário para a sua experimentação. Os custos da devolução (reenvio para nós) são da responsabilidade do cliente.
Caso o tabuleiro seja devolvido com sinais de uso superiores ao necessário para a sua experimentação, como riscos, sujidade ou danos, poderá ser descontada essa desvalorização no montante a reembolsar.
O valor pago, incluindo os custos do envio original, é reembolsado no prazo de 14 dias a contar da comunicação, logo que o tabuleiro seja rececionado. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Caso a edição não avance na data prevista, o cliente poderá aguardar pela edição seguinte ou optar pelo reembolso total.
Return policy: Giant board
You have 14 days from delivery to cancel your purchase, without giving a reason. Just write to pequenosyogis@aura-azul.com with your name and the date of purchase.
Send the board back in good condition, with no more use than needed to try it. The return shipping is paid by you.
If the board comes back with more wear than needed to try it, such as scratches, dirt or damage, we may deduct that loss in value from the refund.
We refund what you paid, including the original shipping, within 14 days of your message, once the board reaches us. The refund goes back to the same payment method.
If the edition does not go ahead on the planned date, you can wait for the next edition or get a full refund.
Rückgaberecht: Riesen-Spielbrett
Du hast ab der Lieferung 14 Tage Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib dazu an pequenosyogis@aura-azul.com, mit deinem Namen und dem Kaufdatum.
Schick das Spielbrett in gutem Zustand zurück, ohne mehr Nutzung als zum Ausprobieren nötig. Die Rücksendekosten trägst du.
Kommt das Spielbrett mit mehr Gebrauchsspuren zurück, als zum Ausprobieren nötig, etwa Kratzer, Schmutz oder Schäden, können wir diesen Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Wir erstatten den gezahlten Betrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht, sobald das Spielbrett bei uns angekommen ist. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart.
Wenn die Edition nicht wie geplant startet, kannst du auf die nächste Edition warten oder den vollen Betrag zurückbekommen.
Política de devolución: Tablero gigante
Tienes 14 días desde la entrega para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escribe a pequenosyogis@aura-azul.com con tu nombre y la fecha de compra.
Devuelves el tablero en buen estado, sin más uso del necesario para probarlo. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
Si el tablero vuelve con más uso del necesario para probarlo, como arañazos, suciedad o daños, podemos descontar esa depreciación del reembolso.
Te reembolsamos lo que pagaste, incluido el envío original, en un plazo de 14 días desde tu mensaje, en cuanto recibamos el tablero. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Si la edición no sale adelante en la fecha prevista, puedes esperar a la siguiente o recibir el reembolso total.
Politique de retour: Plateau géant
Tu as 14 jours à compter de la livraison pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Écris à pequenosyogis@aura-azul.com avec ton nom et la date d'achat.
Tu renvoies le plateau en bon état, sans autre usage que celui nécessaire pour l'essayer. Les frais de retour sont à ta charge.
Si le plateau revient avec plus de traces d'usage que nécessaire pour l'essayer, comme des rayures, des salissures ou des dégâts, nous pouvons déduire cette dépréciation du remboursement.
Nous te remboursons le montant payé, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant ton message, dès réception du plateau. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement.
Si l'édition ne se fait pas à la date prévue, tu peux attendre l'édition suivante ou être remboursé intégralement.
Retourbeleid: Reuzenspeelbord
Je hebt 14 dagen na levering om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Stuur daarvoor een bericht naar pequenosyogis@aura-azul.com met je naam en de aankoopdatum.
Stuur het speelbord in goede staat terug, zonder meer gebruik dan nodig om het uit te proberen. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Komt het speelbord terug met meer gebruikssporen dan nodig om het uit te proberen, zoals krassen, vuil of schade, dan kunnen we die waardevermindering van de terugbetaling aftrekken.
We betalen het bedrag dat je betaalde terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je bericht, zodra het speelbord bij ons is. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Als de editie niet op de geplande datum doorgaat, kun je wachten op de volgende editie of je hele bedrag terugkrijgen.
Politica di reso: Tabellone gigante
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza dare spiegazioni. Scrivi a pequenosyogis@aura-azul.com con il tuo nome e la data dell'acquisto.
Rispedisci il tabellone in buone condizioni, senza un uso superiore a quello necessario per provarlo. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Se il tabellone torna con segni d'uso superiori a quelli necessari per provarlo, come graffi, sporco o danni, possiamo detrarre questa perdita di valore dal rimborso.
Ti rimborsiamo quanto hai pagato, compresa la spedizione originale, entro 14 giorni dal tuo messaggio, non appena il tabellone ci arriva. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento.
Se l'edizione non parte nella data prevista, puoi aspettare l'edizione successiva o ricevere il rimborso totale.
Zasady zwrotów: Plansza gigant
Masz 14 dni od dostawy na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny. Napisz na pequenosyogis@aura-azul.com, podając imię i nazwisko oraz datę zakupu.
Odeślij planszę w dobrym stanie, bez używania jej ponad to, co potrzebne do wypróbowania. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Jeśli plansza wróci ze śladami użytkowania większymi niż potrzebne do wypróbowania, np. z rysami, zabrudzeniami lub uszkodzeniami, możemy potrącić tę utratę wartości ze zwrotu.
Zwracamy zapłaconą kwotę, łącznie z pierwotnym kosztem wysyłki, w ciągu 14 dni od Twojej wiadomości, gdy plansza do nas dotrze. Zwrot trafia na tę samą metodę płatności.
Jeśli edycja nie ruszy w planowanym terminie, możesz poczekać na kolejną albo otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
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